近年来,研学游学之风渐渐升起,研学旅行指导师,民宿管家成为行业刚需。面对市场上良莠不齐的从业人员,人社部将组织统一培训认证,助力旅游行业长远发展。目前研学旅行指导师和民宿管家普遍月薪在4-8千左右,属于中低薪资水平,有望在经过行业培养后,提升到中等薪资。
国务院人社部和文旅部为推动研学旅行指导师、民宿管家两职业的设立,曾组织有关专家深入调研,分析核心岗位技术技能和职业素质要求。其中,研学旅行指导师指策划、制订、实施研学旅行方案,组织、指导开展研学体验活动的人员,主要工作任务包括收集研学受众需求和研学资源等信息,开发研学活动项目,编制研学活动方案和实施计划,解读研学活动方案,组织、协调、指导研学活动项目的开展等。民宿管家指提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员,其主要工作任务包括策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动,推广销售民宿服务项目;受理预订,与客户沟通,了解个性化服务需求,策划制订服务项目与方案;介绍民宿服务项目与设施,协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目;分析民宿运营中物料采购、损耗情况,整理、分析民宿运营数据,控制运维成本;整理记录客户信息、消费项目与习惯,搜集分析客户体验反馈,维护客户关系;制订民宿及服务项目应急预案,检查维护安全设施和设备,组织实施紧急救护等。